Engagé·es solidaires

Rapport d'activité

2021

Lyon Métropole Habitat en bref

Premier office public de l’habitat du Grand Lyon, Lyon Métropole Habitat mobilise ses équipes en partenariat avec l’ensemble des acteurs locaux pour répondre aux besoins de logements abordables du plus grand nombre. Son objectif collectif est d’améliorer continuellement la qualité des produits et des services destinés à ses clients particuliers et professionnels tout en contribuant au développement durable des territoires.

  • 718

    COLLABORATEURS·RICES
    RÉPARTI·ES SUR LE GRAND LYON

  • 57

    COMMUNES PARTENAIRES

  • 65 286

    LOCATAIRES OCCUPANTS

  • 33 401

    LOGEMENTS
    (dont 6 258 en résidences spécialisées)

interview

Vincent Cristia

Directeur général de Lyon Métropole Habitat

« J’ai pris mes fonctions en novembre 2021 et ma priorité a été de rencontrer les équipes de Lyon Métropole Habitat et de visiter les résidences. Ce parcours m’a ... »

édito

Blandine Collin

Présidente de
Lyon Métropole Habitat

« Parmi ses principales missions, Lyon Métropole Habitat contribue à faire de la métropole de Lyon un territoire toujours plus solidaire et le bilan de l’année 2021 le démontre une nouvelle fois avec force. »

témoignages

Ils ont emménagé en 2021 dans une résidence neuve

Val de Saône (Caluire) Val de Saône (Fontaines) Porte de l'Ouest Lyon Carré de Soie Porte du Sud
(St-Fons)
Porte des Alpes Porte du Sud (Vénissieux) Givors

implantations

7 AGENCES SUR LA METROPOLE DE LYON

Au sein de son réseau d’agences, Lyon Métropole Habitat emploie 443 collaborateur·rices au plus près des réalités de chaque territoire. Dans chaque résidence, les locataires disposent d’interlocuteurs dédiés au sein d’une équipe pluridisciplinaire en charge de la qualité de service sur leur secteur géographique. Parmi eux, 244 agent·es de résidence assurent chaque jour leurs missions de propreté et de veilles technique et sociale au contact direct des locataires.

interview

Vincent Cristia

Directeur général de Lyon Métropole Habitat

Que retenez-vous de l’année 2021 pour Lyon Métropole Habitat ?

J’ai pris mes fonctions en novembre 2021 et ma priorité a été de rencontrer les équipes de Lyon Métropole Habitat et de visiter les résidences. Ce parcours m’a appris à quel point les collaborateurs et les collaboratrices sont animé·es par la mission d’utilité sociale qui est la nôtre. Il m’a aussi permis de me faire une idée précise du travail accompli en 2021. Je retiens notamment la dynamique qui est à l’œuvre pour développer notre offre de logements et réhabiliter nos résidences les plus anciennes. Je retiens également le renouvellement de notre labellisation Quali’ HLM pour la qualité de service, assortie d’une mention spéciale qui distingue notre offre à destination des personnes âgées.

Avec la levée des restrictions sanitaires, l’année 2021 restera aussi marquée par la reprise des événements que nous organisons avec les locataires afin de développer le lien social sur nos résidences. Je pense aussi à ceux que nous avons conçus et animés à Bron sur le site de La Clairière dont nous sommes l’aménageur : l’un pour inviter les habitants à découvrir le futur quartier autour des modes de transport doux, l’autre pour mobiliser les acteurs économiques autour de l’insertion professionnelle. Toutes ces manifestations illustrent bien l’esprit d’initiative avec lequel nous travaillons avec nos locataires et nos partenaires pour proposer bien plus que des logements : une qualité de vie et une certaine vision de la ville qui donne sa place à la nature et sa chance au plus grand nombre.

Comment envisagez-vous l’année 2022 et l’avenir de l’entreprise ?

L’année 2022 sera déterminante car nous allons élaborer un nouveau projet d’entreprise pour Lyon Métropole Habitat. C’est ma priorité et j’entends concevoir ce projet de façon participative. Je tiens en effet à ce qu’il parte d’un constat partagé de la situation de l’entreprise et qu’il soit le fruit d’une réflexion collective. C’est pourquoi je souhaite que chaque collaborateur et que chaque collaboratrice puisse y contribuer quelle que soit sa place dans l’organisation.

Nous doterons ainsi Lyon Métropole Habitat d’un nouveau cap pour les années à venir et d’une vision commune qui devra permettre à chacun·e de situer sa contribution dans l’atteinte de nos objectifs stratégiques. Il s’agira aussi de profiter de ce travail pour se saisir des grands enjeux qui traversent notre société et de se donner une ligne ambitieuse pour Lyon Métropole Habitat sur des sujets tels que l’évolution des modes de vie et de travail, la dimension sociale de notre mission, notamment auprès des locataires les plus fragiles, ou encore notre rôle de bâtisseur vis-à-vis des questions environnementales et climatiques.

édito

Blandine Collin

Présidente de Lyon Métropole Habitat

Parmi ses principales missions, Lyon Métropole Habitat contribue à faire de la métropole de Lyon un territoire toujours plus solidaire et le bilan de l’année 2021 le démontre une nouvelle fois avec force.

Je pense d’abord au développement de son offre de logements à loyer modéré, accessible au plus grand nombre, qui s’est traduit par la mise en chantier de plus de 500 nouveaux logements au cours de l’année, aux travaux de réhabilitation et d’amélioration qui ont représenté un investissement de plus de 26 millions d’euros au bénéfice des locataires, ainsi qu’aux différents quartiers que Lyon Métropole Habitat aménage ou renouvelle dans une démarche inclusive et écoresponsable.

Je pense aussi à la diversité des solutions d’habitat qui sont mises en œuvre pour répondre aux besoins spécifiques des étudiant·es, des jeunes couples, des familles nombreuses ou des personnes âgées. Les exemples ne manquent pas en 2021 pour illustrer à quel point nos savoir-faire ont été utiles concrètement pour les habitant·es, à l’instar des trois témoignages que je vous invite à découvrir dans la vidéo ci-dessous.

Le travail accompli aux côtés des locataires pour améliorer leur cadre de vie et les accompagner dans leurs difficultés ou leur parcours résidentiel est également essentiel. Car cette mission souvent moins visible est bien au cœur de ce qui fait la solidarité de notre territoire. A plus forte raison lorsqu’elle s’exerce sur un patrimoine de plus de 1 000 résidences et au bénéfice de plus de 65 000 locataires.