Objectif 1

Doter l’entreprise d’un cadre structurant pour lui permettre de se réinventer

Objectif 2

Développer l’innovation, la créativité et la transversalité à tous les niveaux de l’entreprise

Objectif 3

Assurer un mode de fonctionnement éthique et renforcer la maîtrise des risques

Objectif 1

Construire et renouveler le parc de logements pour répondre aux besoins des habitants de la Métropole et des générations futures

Objectif 2

Répondre aux enjeux du vieillissement et du handicap : le Plan Stratégique Vieillissement et Autonomie

Objectif 3

Répondre aux besoins d’une ville étudiante

Objectif 1

Développer la satisfaction des locataires

Objectif 2

Anticiper les nouveaux usages

Objectif 3

Définir une politique de qualité de services pour les copropriétés

Objectif 4

Assurer la sûreté des habitants et la sécurité technique des résidences

Objectif 1

Améliorer le pilotage de la maîtrise des charges

Objectif 2

Communiquer sur l’évolution des charges par résidence

Objectif 3

Rendre le locataire acteur de la maîtrise de ses charges

Objectif 4

Lutter contre la précarité énergétique : le Plan Grenelle

Objectif 5

Le Plan Lumière

Objectif 1

Développer les énergies renouvelables et limiter notre impact carbone

Objectif 2

Mettre en œuvre une politique d’expérimentation et d’innovation dans le logement

Objectif 3

Sensibiliser les locataires aux enjeux environnementaux et notamment à une meilleure gestion des déchets

Objectif 4

Maîtriser les charges énergétiques induites par notre patrimoine et nos activités

Objectif 1

Affirmer et rendre visible notre contribution sociale sur les territoires

Objectif 2

Développer la mobilité résidentielle

Objectif 3

Renforcer les partenariats avec l’économie sociale et solidaire pour maximiser l’impact social sur le territoire

Objectif 4

Développer une politique et une culture du dialogue et des pratiques participatives avec nos clients

Objectif 5

Améliorer l’accueil et l’information des demandeurs de logement et de mutation

Objectif 1

Optimiser les coûts de gestion

Objectif 2

Mesurer la rentabilité des opérations

Objectif 3

Développer une relation de confiance avec les prestataires

Objectif 4

Prendre en compte les critères environnementaux et sociaux dans les achats

Objectif 1

Favoriser une relation de proximité entre le Département Ressources Humaines et l’ensemble des unités pour la mise en œuvre de la politique Ressources Humaines

Objectif 2

Répondre aux enjeux de développement de l’entreprise en valorisant la richesse des compétences internes et en attirant les meilleurs profils

Objectif 3

Créer une dynamique collective en construisant un environnement responsable et porteur de sens

Objectif 1

Exploiter pleinement les atouts du système d’information

Objectif 2

Transformer la gouvernance et l’approche du système d’information

Objectif 3

Garantir la qualité des données

Objectif 4

Garantir la sécurité des données

Objectif 5

Développer l’interopérabilité et les partenariats numériques

Objectif 6

Développer la proximité numérique auprès des clients

Objectif 7

Transformer l’entreprise en exploitant les nouvelles technologies