Engagés solidaires

2020

Rapport d'activité

Le projet d’entreprise « ENGAGÉS SOLIDAIRES » 2017 – 2020 et ses 9 axes stratégiques.

Consulter le document de présentation du projet d’entreprise 2017 – 2020.
  • 1

    Axe 1

    Favoriser une gouvernance transparente
    et créer une dynamique collective

    • Objectif 1

      Doter l’entreprise d’un cadre structurant pour lui permettre de se réinventer

    • Objectif 2

      Développer l’innovation, la créativité et la transversalité à tous les niveaux de l’entreprise

    • Objectif 3

      Assurer un mode de fonctionnement éthique et renforcer la maîtrise des risques

  • 2

    Axe 2

    Relever les défis de l'habitat par une offre
    innovante et adaptée aux besoins du territoire métropolitain

    • Objectif 1

      Construire et renouveler le parc de logements pour répondre aux besoins des habitants de la Métropole et des générations futures

    • Objectif 2

      Répondre aux enjeux du vieillissement et du handicap : le Plan Stratégique Vieillissement et Autonomie

    • Objectif 3

      Répondre aux besoins d’une ville étudiante

  • 3

    Axe 3

    Renforcer les démarches de qualité
    de service et du produit

    • Objectif 1

      Développer la satisfaction des locataires

    • Objectif 2

      Anticiper les nouveaux usages

    • Objectif 3

      Définir une politique de qualité de services pour les copropriétés

    • Objectif 4

      Assurer la sûreté des habitants et la sécurité technique des résidences

  • 4

    Axe 4

    Redonner du pouvoir d'achat aux locataires
    grâce à la maitrise des charges locatives

    • Objectif 1

      Améliorer le pilotage de la maîtrise des charges

    • Objectif 2

      Communiquer sur l’évolution des charges par résidence

    • Objectif 3

      Rendre le locataire acteur de la maîtrise de ses charges

    • Objectif 4

      Lutter contre la précarité énergétique : le Plan Grenelle

    • Objectif 5

      Le Plan Lumière

  • 5

    Axe 5

    Développer notre exemplarité
    environnementale

    • Objectif 1

      Développer les énergies renouvelables et limiter notre impact carbone

    • Objectif 2

      Mettre en œuvre une politique d’expérimentation et d’innovation dans le logement

    • Objectif 3

      Sensibiliser les locataires aux enjeux environnementaux et notamment à une meilleure gestion des déchets

    • Objectif 4

      Maîtriser les charges énergétiques induites par notre patrimoine et nos activités

  • 6

    Axe 6

    Rendre l'habitant acteur de son parcours
    dans une économie partenariale et solidaire

    • Objectif 1

      Affirmer et rendre visible notre contribution sociale sur les territoires

    • Objectif 2

      Développer la mobilité résidentielle

    • Objectif 3

      Renforcer les partenariats avec l’économie sociale et solidaire pour maximiser l’impact social sur le territoire

    • Objectif 4

      Développer une politique et une culture du dialogue et des pratiques participatives avec nos clients

    • Objectif 5

      Améliorer l’accueil et l’information des demandeurs de logement et de mutation

  • 7

    Axe 7

    Améliorer notre rentabilité et notre impact
    économique sur l'agglomération et sa région

    • Objectif 1

      Optimiser les coûts de gestion

    • Objectif 2

      Mesurer la rentabilité des opérations

    • Objectif 3

      Développer une relation de confiance avec les prestataires

    • Objectif 4

      Prendre en compte les critères environnementaux et sociaux dans les achats

  • 8

    Axe 8

    Faire de notre politique de ressources humaines un levier
    d'épanouissement, de performance et de mobilisation des salariés

    • Objectif 1

      Favoriser une relation de proximité entre le Département Ressources Humaines et l’ensemble des unités pour la mise en œuvre de la politique Ressources Humaines

    • Objectif 2

      Répondre aux enjeux de développement de l’entreprise en valorisant la richesse des compétences internes et en attirant les meilleurs profils

    • Objectif 3

      Créer une dynamique collective en construisant un environnement responsable et porteur de sens

  • 9

    Axe 9

    Définir et développer la stratégie
    numérique

    • Objectif 1

      Exploiter pleinement les atouts du système d’information

    • Objectif 2

      Transformer la gouvernance et l’approche du système d’information

    • Objectif 3

      Garantir la qualité des données

    • Objectif 4

      Garantir la sécurité des données

    • Objectif 5

      Développer l’interopérabilité et les partenariats numériques

    • Objectif 6

      Développer la proximité numérique auprès des clients

    • Objectif 7

      Transformer l’entreprise en exploitant les nouvelles technologies

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